Требования ИСО 9001

Международная организация по стандартизации (ИСО) разработала ряд фундаментальных стандартов, используемых практически во всех странах мира. Не является исключением и Россия. Одним из наиболее актуальных стандартов является ИСО 9001 «Системы менеджмента качества». Требования ИСО 9001 должны выполнять все компании, стремящиеся получить дополнительное преимущество в борьбе на рынках с высоким уровнем конкуренции и имеющие лицензирование.

Цели и принципы ИСО 9001

Главной целью ИСО 9001 является обеспечение стабильного функционирования документированной системы менеджмента качества продукции предприятия. Принципы ИСО 9001 2015 заключаются в следующем:

• Ориентации на клиента. В управлении качеством на первом месте стоит желание удовлетворить требования клиента. Более того, предприятие должно стремиться предвосхитить ожидания клиентов.
• Лидерстве. Лидеры на различных уровнях иерархической лестницы организации должны обеспечивать единство ее целей и направления развития. Они также должны способствовать созданию условий, в которых сотрудники организации были бы заинтересованы в достижении задач, касающихся качества продукции.
• Вовлеченности сотрудников. На всех уровнях организации должны работать компетентные и вовлеченные специалисты.
• Процессном подходе. Достижение последовательных и запланированных результатов возможно в том случае, если все процессы организации являются взаимосвязанными. Они должны создавать единую систему.
• Улучшениях. Успешные компании всегда стремятся сфокусировать свои усилия на улучшениях.
• Принятии решений на основе анализа и оценки объективных данных.
• Менеджменте взаимоотношений. В долгосрочном периоде успешной может быть только та компания, которая правильно организовала свои взаимоотношения со всеми заинтересованными сторонами.

Преимущества сертификации ИСО 9001

Суть ИСО 9001 заключается в достижении следующих преимуществ:

• улучшении имиджа организации;
• облегчении доступа к работе с отечественными и иностранными компаниями;
• получении льгот при оформлении кредита;
• повышении шансов на успешное участие в тендерах и заключение государственных контрактов;
• возможности страхования рисков, касающихся производства и оказания услуг;
• возможности удовлетворения потребительских требований;
• повышении стоимости организации;
• повышении уровня управляемости;
• оптимизации бизнес-процессов;
• обеспечении прозрачности деятельности;
• уменьшении расходов на устранение брака.

Сроки получения сертификата ISO на СМК

Сроки внедрения системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ИСО 9001, определяются индивидуально. На это может уйти как несколько месяцев, так и несколько лет. Сама процедура сертификации длится 1-2 недели. Точные сроки оценки соответствия СМК зависят от размеров компании и количества сотрудников, поэтому к этому времени можно вступить в СРО. 

Этапы получения сертификата и какие нужны документы

Процедуру получения сертификата ИСО 9001 можно разделить на несколько этапов:

• Планирование. На этом этапе представителям организации необходимо подготовить пакет документов, требуемых для прохождения сертификации.
• Реализация. На данном этапе анализируются цели и области качества, разрабатывается документация по политике улучшения работы предприятия и т.д. Данный этап можно назвать процессом создания системы менеджмента качества. На запуск и становление этой системы уходит около 3-х месяцев.
• Анализ. Аудит СМК предприятия выполняют сертифицированные органы. В рамках аудита анализируется производство, проводится опрос сотрудников и оцениваются мероприятия по повышению уровня качества. Если в ходе аудита будут выявлены несоответствия требованиям ИСО 9001, у организации есть 1 месяц для исправления недостатков. Если же СМК соответствует нормативам, организация получает сертификат ИСО 9001:2008.
• Получение сертификата. На основе аудита составляется отчет, в рамках которого обосновываются причины выдачи (или отказа) сертификата соответствия качества. Максимальный срок действия сертификата – 3 года. После этого СМК организации будет снова протестировано на соответствие требованиям.

Для получения сертификата организация должна предоставить соответствующую заявку, карточку реквизитов, а также копии свидетельств ИНН и ОГРН.

Требования для получения сертификата ISO 9001

Для получения сертификата ИСО 9001 компания должна соответствовать ряду требований. Во-первых, ее деятельность должна ориентироваться на потребителя. Она должна понимать текущие и будущие нужды потребителей, а также выполнять их требования. Организация должна быть создана для удовлетворения потребностей клиентов, а не наоборот. Во-вторых, все процессы организации должны быть направлены на улучшение ее работы. Для этого должен быть выработан системный подход.

Резюмируя, стоит напомнить, что сертификация ИСО 9001 – это добровольный процесс. Однако нужно понимать, что компании, которые получили данный документ, имеют определенный статус и вызывают у потребителей и партнеров большее доверие. Поэтому любой компании, стремящейся выиграть конкуренцию в своем сегменте, стоит позаботиться о получении данного сертификата.

Компания «СРО Казань» поможет вашей фирме собрать необходимые документы для вступления в СРО.